一般来说，充值会有2~10分钟左右的延迟，请您在充值后耐心等待一段时间；
如果超过20分钟仍未到账的话，请您查询一下本次充值是否已经扣款，例如，如果您使用的是支付宝充值，请您登陆支付宝官网，在“交易记录”中查看一下交易是否成功；
如果银行/支付宝/充值卡等已经扣款，但您仍未获得游戏内的充值币，请您登录搜狗手游客服中心提交问题，我们会第一时间为您处理；
由于网络因素、频繁操作等方面原因，提示成功的充值可能不一定会立即到达游戏内，如果超过10分钟还没有到账，就可能是某些环节出错了。
可能出现这两种情形：充值并没有成功划拨、充值成功划拨了金额但是没有到游戏，所以如果小伙伴碰到此类问题，请先查询一下具体是哪类问题哦。
对于充值并没有成功划拨的情况，通常发生在各类充值卡的充值方式下。由于网络等不稳定因素可能会存在充值不能成功划拨的情况。
第一步：进入充值中心，选择【支付宝网页】支付方式；第二步：输入个人支付宝账户及支付密码，点击“下一步”；第三步：进入该页面，选择【使用其他付款方式】后，进入机银行选择界面；第四步：选择适合的银行进行充值，然后点击下一步；第五步：进入手机支付界面，选择卡片类型-输入卡号进行充值即可；第六步：输入银行的相关
信息，点击确认支付，即可成功；温馨提示：以上方式需您有支付宝账户才行哦
亲爱的玩家您好，目前暂不支持手机内话费充值，建议您使用银行卡、支付宝、手机充值卡等方式进行充值。